Le widget 💬

La partie widget du dashboard vous permet de personnaliser le design de votre widget afin de le rendre cohérent avec votre site internet et de gérer vos déclencheurs. Un aperçu de ce à quoi va ressembler votre widget s’affiche sur la droite de la page, n’oubliez pas d’enregistrer toute modification que vous souhaitez déployer sur votre widget, en haut à droite de la page. Lorsque le bouton "Enregistrer" est gris, cela signifie que tout est bien enregistré. Dans le cas contraire, ce même bouton sera bleu. 

Enfin, un encadré rouge vous indique directement sur l’aperçu du widget à droite à quoi correspondent les modifications que vous apportez. 

• Paramètres du bot

Dans cette catégorie, vous avez la possibilité d’éditer le nom de votre agent virtuel, qui apparaîtra juste au-dessus de ses réponses. Il vous est tout à fait possible de ne pas remplir tous les champs. Par défaut, le nom de votre entreprise sera doublé en tant que prénom et nom de l’agent. Enfin, vous pouvez importer une image en tant qu’avatar de votre agent virtuel. Nous vous conseillons d’utiliser une image de bonne qualité et ronde, pour vous assurer un rendu de qualité sur le widget. 

• Titre et sous-titre

Ici, vous pouvez personnaliser les titres et sous-titres du widget. Le titre correspond au message en blanc et en gras affiché en haut à gauche de l’image d’accueil. Il vous est tout à fait possible de ne rien mettre. 

De même, le sous-titre correspond au message qui s'affiche juste en-dessous de l’image d’accueil et qui apparaît dès l’ouverture du widget pour un utilisateur sur votre site.

• Graphisme

La partie graphisme vous permet de modifier le code couleur de votre widget. Vous avez la possibilité de modifier l’image d’accueil en haut du widget qui apparaîtra à l’ouverture de celui-ci par un utilisateur. Encore une fois, nous vous conseillons d’utiliser une image de bonne qualité pour assurer le meilleur rendu possible. 

Pour modifier les couleurs du widget, il vous suffit de cliquer sur la case de la couleur à modifier. La fenêtre visible sur la capture d’écran ci-contre apparaît. Il vous est alors possible soit de rentrer directement la référence de la couleur choisie, soit d’en sélectionner une grâce à votre curseur sur le spectre proposé. 

• Messages d’accueil

Il s’agit de la partie d’édition des boutons d’accueil. Après avoir sélectionné la langue utilisée, rédigez d’abord le message de bienvenue affiché par votre agent virtuel lorsqu’un utilisateur ouvre le widget (par exemple : “Bonjour et Bienvenue ! Comment puis-je vous aider ?”). 

Concernant les boutons, il suffit d’éditer le nom du parcours (par exemple : Ma commande) dans la zone de texte  puis de sélectionner le nom du parcours qui correspond au bouton.

Ajoutez autant de boutons d’accueil que nécessaire, mais pensez à la visibilité de votre page d’accueil afin de ne pas noyer l’utilisateur sous trop d’informations. 

Vous pouvez paramétrer des messages et boutons d'accueil différents selon l'URL où se trouve votre visiteur. Cliquez sur "Ajouter un message" pour paramétrer un nouvel accueil sur la ou les URL(s) de votre choix. L'accueil "Toutes les pages" est toujours programmé, pour toutes les URL que vous n'aurez pas intégré dans d'autres accueil.

• Snippet

La partie  Snippet correspond au script à insérer dans votre gestionnaire de tag pour déployer Botmind sur votre site. Consultez notre article Informations techniques sur le snippet pour un déploiement réussi !

Pour obtenir le lien de démo vous pouvez cliquez sur "Cliquer pour voir votre widget" (pour plus de détails sur comment générer un lien de démo, cliquez ici).

Découvrez notre tutoriel d'aide juste ici !