Comment bien choisir le design de mon widget ?

Comment choisir une bonne image d’accueil ?

Le bandeau d’accueil permet d’intégrer le widget à votre site, il doit refléter votre marque en tous points. Nous vous conseillons d’utiliser une image de taille 800 x 420px au format JPG.

Comment choisir une bonne image d’avatar ?

L’avatar représente votre voix, nous vous conseillons d’utiliser tout ou partie de votre logo selon la possibilité de l’adapter à une forme ronde. L’image doit mesurer 50 x 50px au format JPG.

Comment choisir un bon nom d’agent virtuel ?

Nous vous conseillons de choisir un nom court et d’éviter le mot “bot”. Il peut s’agir du nom de votre marque seul, ou accolé du terme “assistance” par exemple. Vous pouvez aussi personnifier votre agent virtuel en lui donnant un prénom, lié à votre secteur d’activité ou non.

Comment harmoniser les couleurs de mon widget ? 

Le design de votre widget répond à plusieurs objectifs : représenter votre marque, mais également offrir une expérience utilisateur optimale. 

Les couleurs devraient donc reprendre votre charte graphique au maximum, tout en restant les plus lisibles possibles. Évitez donc le blanc comme couleur principale par exemple, qui ne permettra pas d’identifier la bulle de chat sur l’icône 💬. 

Adaptez également la couleur du texte à la couleur de fond que vous choisissez dans les messages texte et les boutons : un fort contraste sera plus lisible. Si vous souhaitez afficher des couleurs claires, choisissez un texte foncé et inversement. 

Enfin, nous vous suggérons de ne pas choisir trop de couleurs fortes différentes : une même couleur forte pour le bandeau, les messages envoyés par le visiteurs et le surlignage des boutons, puis des couleurs neutres pour les messages envoyés par l’agent et pour les boutons non surlignés.

Tout savoir sur la partie widget du dashboard :