Personnalisez vos messages d’accueil selon les données de vos clients

Allez encore plus loin dans votre expérience utilisateur !

Fidélisez et engagez grâce à la personnalisation de vos messages d’accueil selon vos clients : leur nom, leur statut, leur engagement, leur provenance, leur commande, etc.

De la même manière que pour les déclencheurs personnalisés, vous allez pouvoir personnaliser vos messages d’accueil selon les variables insérées dans votre script.

Ainsi, adaptez directement dans le widget le discours de votre agent virtuel selon votre client, une fois que celui-ci s’est authentifié.

Commençons par un exemple simple : affichez le prénom de votre client dans le message d’accueil de votre widget.

1. Sélectionnez "Utiliser les données du script".
2. Pour que le message d’accueil s'affiche lorsque votre client est authentifié grâce à son adresse mail, rentrez "email" dans "Data" et sélectionnez la condition "Existe".
3. Paramétrez le texte en rentrant la variable que vous souhaitez afficher (ici "{{firstName}}" pour afficher le prénom de votre client). Celle-ci doit correspondre à la variable affichée dans votre script.

De la même manière, vous pouvez personnaliser les boutons d’accueil selon des variables insérées dans votre script.

Ainsi, vous pouvez afficher des données personnalisées dans les boutons comme par exemple informer votre client que vous livrez dans sa zone d’habitation.

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