Valentine Terrier
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Activité récente par Valentine Terrier-
Sample questions
Sample Questions are the questions users are likely to ask and that help improve the recognition of a path. When creating a path, you will need to add around ten sample questions to enable it to be...
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Training
Learning is the section that allows you to train the virtual agent. Every question typed by users is listed here. The Learning Table The table displays the user request, the detected language, the ...
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Categories
In this article, you’ll find answers to the following questions: How are categories organized? How do I create a new category? How are journeys organized? How do I add a sample question? How do I ...
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English - Script integration
Here is the script model we use, with the variables that can be customized, and their explanations below. html <script> window.botmindWidget = null; function initBotmindChat() { if (win...
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Faire apparaître le widget Botmind après un clic sur un bouton
Code à insérer startWithWidgetOpen: truewindow.botmindWidget.hide() Fonction à utiliser dans le bouton pour afficher le widget window.botmindWidget.show(); Exemple de script <script>window.botmindW...
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Mon agent virtuel est-il performant ? Nous vous expliquons ce que sont de bons KPI's.
La partie Statistiques vous donne un aperçu des performances de votre agent virtuel sur votre site. Avant de prendre connaissance de cet article, nous vous invitons, si vous ne l'avez pas déjà fait...
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La section Déclencheurs
On vous explique ci-dessous comment la section propre aux Déclencheurs fonctionne : Rendez-vous dans la section Déclencheurs ⚡️, située dans la barre à gauche du dashboard. Vous y verrez un bouto...
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Les statistiques
En somme, pourquoi utiliser la section analytics ? Cette section en 3 sous-parties vous permet d’améliorer votre agent virtuel. De manière générale vous pouvez : Identifiez les parcours qui n...
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Création de ticket sur Zendesk
Voici les différentes étapes à suivre afin de créer le parcours de création de ticket vers Zendesk. Rendez-vous dans la section Intégrations de votre dashboard Cliquez ensuite sur le bloc Zendesk...
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Étape 4 - Construire vos parcours de réponse 🙌
➡️ Cliquez ici pour voir le tuto sur comment créer un parcours de réponse. C'est parti, vous allez pouvoir construire les parcours de réponse dans le dashboard. Voici comment démarrer : 1. Rend...