Rémi Esprabens
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Connexions API
Vous avez certainement de nombreux logiciels qui vous aident dans votre quotidien et dans la gestion des demandes de vos clients : Suivi de commande, catalogue de produit, gestion des codes promoti...
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Comment passer une première semaine réussie avec votre nouveau collègue virtuel ?
Ça y est ! Cela fait quelques heures déjà que votre nouvel agent virtuel est présent sur votre site. Félicitations pour ce lancement 🚀 . Avant de commencer, nous vous rappelons un point fondame...
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Qu’est ce qu’un bon parcours ?
Un bon parcours répond à une question précise : n’hésitez pas à d’abord créer une arborescence fine afin d’aboutir à des questions bien spécifiques. Ensuite, apportez une réponse synthétique :...
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Comment être efficace dans la section Apprentissage ?
Tout d’abord, faites de l’apprentissage régulièrement. Des sessions courtes mais régulières (une fois par semaine par exemple) seront plus efficaces pour trois raisons : Si une requête inhabitu...
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Comment bien choisir le design de mon widget ?
Comment choisir une bonne image d’accueil ? Le bandeau d’accueil permet d’intégrer le widget à votre site, il doit refléter votre marque en tous points. Nous vous conseillons d’utiliser une image...
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Qu'est-ce qu'une bonne arborescence ?
Une bonne arborescence permet à vos clients de trouver la réponse à leur question facilement et rapidement grâce à la FAQ dynamique accessible via les boutons de la boîte de dialogue. Pour organi...
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Rémi Esprabens a créé un article,
Bien choisir ses boutons d'accueil
Savoir choisir ses boutons d'accueil est une étape importante dans la création de votre widget. En effet, au plus vous couvrirez les questions récurrentes de vos utilisateurs, au plus vous aurez de...